De opmars van de digitale fotocamera

Er is veel veranderd sinds de komst van digitale fototoestellen. Moesten de mensen in het verleden opletten om dat de aanschaf en het ontwikkelen van film een dure hobby was is het met digitale fotografie mogelijk om honderden zo niet duizenden foto�s op een geheugenkaart op te slaan. Voordeel is ook dat je de foto's van de geheugenkaart af pakt en op je computer plaatst en meteen weer verder kunt gaan met foto's nemen. De compact camera�s kunnen tegenwoordig al goede foto�s mee gemaakt worden.

De semi en professionelere fotograaf zal gebruik maken van spiegel reflex camera�s. Dat zijn de foto camera�s die je ook herkent door dat er grote, meestal dure, lenzen op zitten. Als je lenzen kunt verwisselen op je toestel doe je dus de flexibiliteit verhogen. Compact camera's kun je geen andere lens op plaatsen. Nu zijn er wel hybride modellen die dus een compact camera zijn die niet via het spiegel reflex principe werken maar wel additionele lenzen op aangesloten worden. Hoe duurdere de lens is hoe meer je aan de kwaliteit kun verwachten. Afstandsmogelijkheden en de zuiverheid van een lens bepalen de prijs.

Als je een foto wilt laten afdrukken op echt fotopapier moet je een foto maken die minimaal uit 2 megapixels bestaat. Hoe meer megapixels hoe groter je de afbeelding in foto kwaliteit kunt laten afdrukken. Een foto in het formaat A4 heb je toch wel minimaal 3-4 megapixel voor nodig. Als je van plan bent om grote afdrukken te bestellen moet je gewoon bedenken dat in dit geval 'bigger is better' wel opgaat als regel. Als je de mogelijkheid hebt met je fotocamera om een foto met 11 MP op te slaan zou ik dit ook doen. Je kunt dan later wel beslissen of je de foto klein of groot afdrukt. Er zijn genoeg internetbedrijven te vinden waar jij je foto's online kunt plaatsen en zij dit voor je afdrukken in goede kwaliteit. De kosten per afdruk zijn ontzettend laag als je dit vergelijkt met een aantal jaren terug op de ouderwetse manier. Je hebt dan ook nog eens het voordeel dat bij deze traditionele bedrijven het ontwikkelen enkele dagen duurde.

Foto's om op je blog te zetten hoeven niet veel pixels te hebben. Voor websites heb je een afbeelding van rond de 595 x 842 pixels nodig. Een vergelijking. Een goede afdruk op A4 zou je een foto nodig hebben die ongeveer 7000 x 5000 of 5000 x 7000 pixels nodig heeft afhankelijk van de orientatie van de foto. Liggend of staand bedoel ik dan. Vaak aangeduid in het Engels als Portait of Landscape. Omdat de verschillende toepassingen verschillende grootte's vereisen zal ook dit terug te zien zijn in de grootte van de bestanden. KB's bij foto's voor je website terwijl die foto die afgedrukt moet worden op een A4 enkele MB's kan bevatten.

Meer weten over compact fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

VoIP en fotocamera

Je zou allerlei toepassingen kunnen doen met je camera met VoIP. Moderne mobiele telefoons hebben al fotocamera's met veel megapixels in zich dat je hiermee leuke foto's kunt mee maken. Dit soort mobiele telefoons hebben meestal ook VoIP functie's aan boord. Je ziet dan aan de mogelijkheid om een SIP account in te geven. Met je telefoon kun je dan inloggen op de telefooncentrale.

Als je een internet flatfee abonnement hebt kun je bellen zonder extra kosten. Als je mobiele telefoon onbeperkt internet heeft kun je ook foto's e-mailen of plaatsen op een blog zonder hier extra geld voor kwijt te zijn. Naar wie je maar wilt waar deze zich ook maar bevinden. Een nieuwe functie die nieuwe fototoestellen hebben is geotagging. Dat wil zeggen dat men door middel van GPS of GSM-masten de positie bepaald en dit opslaat in het bestand van de foto.

Je kunt dan later kijken waar de foto is gemaakt. De coordinaten van latitude en longitude worden opgeslagen in de metadata van de foto. Sommige breiden dit uit met de eventuele hoogte. Als men dit aan bepaalde steden koppelt noemt men dit ook wel geocoding. Veel moderne fotocamera�s ondersteunen dit ook als ze niet in mobiele telefoons zitten ingebouwd. Er zijn veel fotoprogramma�s die geotagging ondersteunen.

Ben je geinteresseerd in fotocamera zoom, lees er meer over op de link in dit artikel.

Het medium-formaat foto camera

Tussen de groot formaat en 35mm camera's zit het medium formaat. Vaak zal men 120 of 220 film gebruiken in combinatie met deze fotocamera's. Meest voorkomende grootten zijn 6x4,5cm, 6x6cm en 6x7cm. Er zijn zo grotere variaties op de modellen dan bij de grotere modellen. De bekendste monorail camera�s werden gemaakt door Hasselblad.

Enkelvoudige spiegel reflex camera

Bij een enkelvoudige spiegel reflex camera ziet de fotograaf het beeld door de lens van de camera. Dit zorgt ervoor dat je geen problemen krijgt met afwijkingen als je door zo�n viewfinder kijkt omdat er verschillen zijn door de lens en het viewfinder. De meest gebruikte film voor dit soort spiegel reflex fototoestellen is 120/220. Vandaag zijn er natuurlijk steeds meer digitale SLR camera's. SLR staat voor Single Lens Reflex. Fabrikanten bieden steeds meer modellen aan als digitale variant.

Dubbele spiegel reflex camera

Een TLR heeft een paar lenzen welke nagenoeg identiek zijn. De eerste zal worden gebruikt om het beeld mee op te vangen en de tweede word gebruikt om het beeld te bekijken. De 2 lenzen zijn boven elkaar geplaatst. Terwijl de eerste spiegel het beeld zal projecteren op een mat glazenplaat zal de tweede spiegel het beeld doorgeven .

TLR heeft een eigenschap die belangrijk is. Omdat je 2 lenzen hebt kun je via de viewfinder eenvoudig scherpstellen. Wat je ziet doe je ook opnemen. Je kunt het een vorm noemen van WYSIWYG. Dit is een afkorting voor What You See Is What You Get. Vertaald, wat je ziet krijg je. Opnames van zeer dichtbij kunnen trouwens wel een kleine afwijking hebben.

Ben je geinteresseerd in nikon fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Er bestaan verschillende soorten fotocamera's.

Fotocamera met glasplaat

De allereerste fotocamera's die er waren hadden een glasplaat. Het licht kwam binnen via een lens die weer verbonden was met een lens op een plaat. Je kon de fouten die optraden in het perspectief opheffen door de lens te bewegen. Dit kon in verschillende richtingen. Hoger of lager maar ook naar voor of naar achter. Dit was bedoeld om het beeld met de juist focus op het beeld te laten komen zodat je scherp beeld had.

Een beperking met dit ontwerp was dat je alleen kleinere lenzen kon inzetten. Je kunt je misschien wel herinneren van ouderwetse films dat fotograven een donkere doek over zich heen sloegen. Dit deed men zodat men makkelijker kon concentreren om de focus goed te krijgen om een goede foto te kunnen maken. Zodra men zag dat het beeld scherp en goed was deed men de glasplaat vervangen door de zwarte plaat waar men de foto door lichtgevoeligheid mee kom opvangen.

De groot-formaat fotocamera

De groot formaat foto-camera is een directe opvolger van de glasplaat camera. Ook nu nog worden dit soort camera's gebruikt om hoge kwaliteit foto's te maken. Door de hoge kwaliteit zijn deze goed geschikt voor technische, bouwkundige of industriele fotos.

Er zijn 3 verschillende soorten. De monorail, field- en press- fotocamera.

Vaak gebruiken deze fotocamera's 120 film. Voordeel bij dit soort camera's is dat je andere lenzen erop kunt plaatsen.

Ben je geinteresseerd in fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Fotocamera en VoIP

Voordat de fotocamera in zijn huidige vorm ontstonden werd eerst de Camera Obscura uitgevonden. Rond 350 v.C. deed Aristoteles al het concept over Camera Obscura beschrijven. Wie precies de Camera Obscura uitvond is niet duidelijk. Wel is duidelijk dat in 1544 er 2 mannen tegelijkertijd de uitvinding deden. Gemma Frisius was geboren in Dokkum. Girolamo Cardano was een Italiaan.

Hij was ook de eerste persoon die het gat opvulde met eens lens om proberen een scherper beeld te krijgen.

Duitse astronoom en wetenschappen Johannes Kepler was de eerste die de term Camera Obscura in zijn publicaties opnam.

Meer weten over digitale fotocamera, lees er meer over op de link in dit artikel.

Mobiele telefoons

Mobiele telefoons kun je vergelijken met draagbare zakcomputers die je overal kunt inzetten waar je maar wilt. Blackberry en Windows Smartphones zijn hier een voorbeeld van. Men gebruikt beide vooral in de zakelijk markt waar deze enorm populair zijn. Ik wil de Apple iPhone niet vergeten. Het is natuurlijk het icoon als het om een multimedia telefoon gaat. De iPhone beperkt zichzelf door iTunes. Windows Mobile apparaten zijn door hun implementatie en integratie van WIndows Media Player, Media Center en DLNA veel breder in te zetten als multimedia oplossing.

Met al deze moderne mogelijkheden aan boord vergeet je soms dat het om telefoons gaat en er dus een gesprek mee kunt voeren. Er zijn genoeg merken mobiele telefoons die SIP aan boord hebben als functie. Veel mobiele telecom bedrijven houden echter het SIP-verkeer tegen. De verwachting is dat dit op redelijk korte termijn vrij zal worden gegeven maar daar heb je nu weinig aan. De mobiele telecom provider zullen de omzet mis lopen van de gesprekskosten als men gaat internetbellen via een flatfee abonnement.

Je kunt een VoIP telefooncentrale ook inzetten om goedkoper te kunnen laten bellen naar mobiele telefoons. Je kunt dan een gateway kopen tussen SIP en SIM-kaarten. Ga in dit voorbeeld ervan uit dat alle buitendienst-medewerkers een GSM abonnement hebben bij Vodafone. Je koopt dan een SIM waarbij je afkoopt dat je onbeperkt naar Vodafone-abonnees kunt bellen. Dan kun je dus voor een bepaald bedrag per maand deze mensen onbeperkt bellen. De ROI is goed te noemen. ROI is Return of Investment. Je moet even zelf uitrekenen wanneer jij ROI gaat bereiken. Dit geld trouwens ook voor andere mobiele aanbieders zoals T-Mobile, KPN en Telfort.

Je begrijpt nu dat veel VoIP providers hier hun marge mee kunnen halen. Ze kopen een paar SIM abonnementen van diverse providers en laten jou het normale tarief betalen. De winstmarge die de grote spelers hiermee behalen is enorm groot. Natuurlijk moet je ook een investering doen en zul je een paar practische problemen ervaren. Er zijn al mobiele aanbieders die een SIM abonnee welke niet beweegt afsluit.

De ontwikkeling van mobiele telefoons en de aanbieders zal nog een tijd doorgaan. Ik denk zelf dat mobiele telefonie zal vervangen worden en integreren met het internet.

Ben je geinteresseerd in goedkope telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

Beeld telefoons en VoIP

Een trend in opkomst is beeld telefoons. De fabrikanten vinden het invoeren en accepteren van beeld telefoons trager gaan dan men had verwacht en gehoopt. Als je video toevoegt heb je de mogelijkheid om dit in te zetten als een goede manier om vergaderen op afstand te kunnen doen. Als je een beeldtelefoon gebruikt die je kunt gebruiken in combinatie met een VoIP telefooncentrale kun je dit gebruiken zonder gesprekskosten verschuldigd te zijn. Mocht de andere partij ook een beeldtelefoon gebruiken die via en VoIP centrale werkt kun je middels SIP elkaar kosteloos bereiken. Hierdoor is het uitstekend geschikt voor vergaderen op afstand. Je hoeft de tijd niet in de gaten te houden. Buiten je time-management planning natuurlijk. Je kunt al voordeel halen uit het feit dat je geen reistijden zal hebben. Je snapt natuurlijk dat je voordeel nog meer is als je internationale contacten hebt.

Bij eindgebruikers heeft de beeldtelefoon nog niet veel terrein gewonnen. Vermoedelijk heeft de consument problemen met de privacy en investering. De fabrikanten hebben dit nog niet duidelijk gekregen. Veel mobiele telefoons hebben zelfs de mogelijkheid ingebouwd om te beeldbellen. Het antwoord op waarom het niet doorbreekt is nog onduidelijk. Zodra de acceptatie zal plaatsvinden zal deze op een versneld tempo gaan ingevoerd worden. Dit zie je ook bij andere trends die veel tegenwerking kregen van de consument. Goede voorbeelden hiervan zijn chatten en e-mailen. Was het eerst bedoeld voor de nerds en techneuten gebruikt nu iedereen tot en met oma het om met de kleinkinderen te communiceren.

Ben je geinteresseerd in prepaid telefoon, lees er meer over op de link in dit artikel.

SIP Telefoons

Als je gaat shoppen naar telefoons die je kunt aansluiten op een VoIP centrale zul je moeten kijken naar telefoons die SIP ondersteunen. SIP is een protocol dat bedoeld is om communicatie op te zetten tussen de bellers. Vandaar ook dat SIP een afkorting is voor Session Initiation Protocol. SIP is binnen de VoIP wereld het belangrijkste protocol. SIP is wat men noemt een open standaard protocol. Voordeel voor de consument is dat elke fabrikant het kan en mag gebruiken in software en hardware oplossingen zonder licentie rechten te hoeven betalen maar het systeem wel open laten.

De consument kan zo uit verschillende fabrikanten kiezen die telefoons kunnen aanbieden met SIP zonder dure licentie rechten te hoeven te betalen. Je kunt daardoor kiezen uit meer verschillende fabrikanten en types dan ooit te voren. Deze vrijheid kun je nu eindelijk als consument ervaren. Het maakt geen verschil meer uit als je gaat kiezen voor merk A of B. Evenmin of je duurdere luxe modellen uitkiest die mooi uitzien en veel functionaliteit bieden of een budget telefoon kiest omdat je even snel een belteam moest bij elkaar trommelen om een tijdelijk project te ondersteunen.

Een voordeel van SIP telefoons zorgt ervoor dat je kunt veranderen van telefooncentrale zonder dat je nieuwe telefoons moet aanschaffen en de oude dus kunt hergebruiken. In het verleden was dit toch echt bijna altijd het geval.

Zo zijn er SIP telefoons te koop met een full color scherm, een scherm met 1 regel of zonder scherm. Sommige kleurige schermen zijn er zelfs met 400x300 resolutie of hoger. Op zo'n full color scherm kun je vanalles en nog wat laten zien. Van foto's, logo's tot menu structuren. Alles is mogelijk. Alleen zit er een bepaald prijskaartje aanvast.

Meer weten over goedkope telefoons, lees er meer over op de link in dit artikel.

De draadloze telefoons

Sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw zijn draadloze telefoons in populariteit gestegen. Ik bedoel dan niet de autotelefoons maar de telefoons die men thuis of op kantoor had die met een draadloos systeem werkte. De vrijheid die hierbij hoorden begonnen de mensen te waarderen. Zo kon je tijdens het gesprek met je vriendin van de woonkamer naar de keuken lopen terwijl ze een gouden kooktip gaf. Met je klant aan de lijn even naar de inkoopafdeling wandelde om te vragen of het product al was binnengekomen. Deze manier van bellen zou ook een verandering binnen de bedrijven forceren. Zo kon je opeens loslopen waarvoor je gekluisterd was aan je buro door de kabel. In het begin kon je, misschien nog wel het merk Funai herinneren, er zeker van zijn dat iedereen met een scanner je gesprek kon afluisteren en meegenieten. De beveiliging van de verbinding was slecht. Eigenlijk slechter dan slecht, die was er namelijk niet. Op een gegeven moment was het zelfs zo erg dat je in de straat kon gaan lopen peilen met je Funai en andere basisstation kon vinden en hiermee kon gaan bellen op kosten van die andere persoon of meeluisteren met het gesprek wat daar op dat moment gaande was. Niet erg veilig. Op een later tijdstip zijn de fabrikanten dit zich bewust geworden en beginnen te investeren in beveiliging.

Eigenlijk is er maar 1 beveiliging die goed is te noemen voor draadloze gesprekken te kunnen voeren, dat is DECT. DECT is in de jaren 1990 ontwikkeld uit een Europees initiatief en de afkorting betekende dan ook �Digital European Cordless Telecommunications�. Toen dit protocol wereldwijd doorbrak deed men snel de verklaring van de afkorting aanpassen in 'Digital Enhanced Cordless Telecommunications'. Naar mijn bescheiden mening is DECT echt de enige goede standaard als het gaat om draadloos gesprekken voeren. De wat modernere VoIP telefoons zijn naast DECT ook met Wifi uitgerust als draadloze manier om te kunnen gebruiken. De DECT varianten vind ik beter presteren op het gebied van afstand maar zeker ook op het gebied van kwaliteit en betrouwbaarheid.

Meer weten over telefoon abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Analoge telefoons

Je kunt oude telefoons eventueel opnieuw gebruiken met je VoIP telefooncentrale. De oude manier om telefoons aan te sluiten op een telefoonnetwerk noemt men POTS. Plain Old Telephony Service. Veel mensen noemen dit ook wel analoog. De ouderwetse telefoons, analoog, voelen vaak als betere kwaliteit omdat ze zwaarder zijn dan moderne telefoons. Het gevoel dat je bij het voeren van een gesprek hebt is omgeven door kwaliteit. VoIP telefoons uit de hogere prijsklasse hebben deze rijkelijke ervaring van kwaliteit ook. Een fabrikant van VoIP telefoons die kwalitatieve telefoons maakt is als voorbeeld SNOM welke zijn faam al heeft bewezen in de VoIP wereld.

Nadeel van analoge telefoons zou kunnen zijn dat je functies niet kunt gebruiken omdat ze niet in de telefoon zitten of niet kan worden gebruikt. In veel gevallen zal nummerherkenning werken bij telefoons die een scherm hebben. Andere functie�s zoals bijvoorbeeld telefoonlijnen lampjes of dergelijke zal niet gebruikt kunnen worden. Aan een uitgebreide analoge telefoon heb je waarschijnlijk niet zo veel als je deze aansluit via een ATA op je telefooncentrale. Voor de mensen die niet weten wat een ATA is. Dit is een afkorting die staat voor Analog Telephony Adaptor. Een analoge telefoon dien je via een ATA op je VoIP centrale aan te sluiten.

Voordeel is dat een analoge telefoon geen ingewikkelde elektronica heeft. Je ziet dit terug in de betrouwbaarheid van deze telefoons. Ergens in een stoffige ruimte heb je vast nog een analoog telefoontoestel liggen. Sluit het maar eens aan. Misschien zal het je verrassen. Grote kans dat met het telefoontoestel gewoon gebeld kan worden.

Meer weten over telefoon abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

Telefoons

Er kan pas van een goede telefooncentrale gesproken worden als de aangesloten telefoontoestellen het totale systeem perfect aanvult. Je hebt een overvloed aan keuze mogelijkheden wat betreft telefoons in combinatie met VoIP systemen. Ik zal bij het begin starten.

Zo kun je analoge telefoons aansluiten op de centrale. Je kunt kiezen tussen telefoons die draadloos werken of net met draad. Bij de draadloze varianten vind je WiFi en DECT terug als keuze als uitzendstandaard. Je kan ook mobiele telefoons inzetten. De zogenaamde buro modellen kun je ook nog inzetten. De telefoons welke je kunt aansluiten op de VoIP centrale hebben SIP ondersteuning.

Je kunt telefoons intern aansluiten op de centrale binnen het bedrijf maar ook extern wat dan via internet kan verlopen. Deze vraag zul je moeten beantwoorden voordat je een definitieve keuze gaat maken om de telefoons te gaan kopen. Je kunt ook de overweging maken om beeldtelefoons te kopen. Beeldtelefoons die momenteel op de markt zijn hebben vaak SIP ondersteuning aan boord zodat je ze via VoIP kan laten werken. Het fijne van SIP telefoons is dat je niet aan 1 merk of model gebonden bent. Zo kun je een mix maken van luxe en budget modellen in jouw VoIP infrastructuur. Een menging van eenvoudige en complexe telefoons zonder rekening te hoeven houden met merken of type modellen.

De kwaliteit van geluid is natuurlijk sterk afhankelijk van de prijs, merk en model. SIP is een open en transparant protocol waarmee je vrijheid kunt krijgen.

Je hebt de keuze uit simpel uitgevoerde telefoons tot zeer uitgebreide complexe toestellen.

Meer weten over telefoon abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

De kansen met hosted VoIP telefooncentrales

Het kan zijn dat je de middelen niet hebt of dat een project tijdelijk is en dus investeringstechnisch niet interessant is om zelf een centrale aan te schaffen. In zo'n geval zijn misschien de alternatieven te vinden bij lease- of huurconstructies. Een goede oplossing die dan bij je past noemt men een Hosted PBX of een Hosted VoIP Telefooncentrale.

Een voordeel die je hebt als je een Hosted PBAX oplossing kiest is dat het bedrijf waarbij jij de dienst huurt zal zorgen voor goede ondersteuning en onderhoud. Stel dat je geen systeembeheerder hebt en deze ook niet in dienst wilt hebben of inhuren is dit een goed alternatief. Je kunt dan bijna alle mogelijkheden gebruiken van een VoIP telefooncentrale zonder dat deze fysiek op je kantoor staat. De gehuurde telefooncentrale zal fysiek staan bij het bedrijf waarvan jij de dienst inhuurt.

Omdat je niet de hele centrale hoeft aan te schaffen en maar een deel betaald in de vorm van huur of abonnement is dit investeringstechnisch misschien wel interessant. Voordeel is wel dat je een telefooncentrale gaat gebruiken die de mogelijkheden heeft zoals een grote telefooncentrale.

Nadeel is dat je zelf dus geen controle hebt over de telefooncentrale. Veel bedrijven vinden het niet fijn als hun bel-gegevens en voicemailberichten bij een extern bedrijf zijn opgeslagen. Dit is puur afhankelijk van het soort bedrijf en de keuze van de directie.

Het komt vaker voor als je denkt. Hosted PBX diensten verplichten je van het gebruik van hun eigen trunks. Hierdoor ben je dus de vrijheid kwijt om zelf een goede LCR te regelen met andere trunkproviders. LCR is Least Cost Routing waarbij je aan de hand van een telefoonnummer kan bepalen via welke provider zijn trunk het gesprek zal worden opgebouwd. Zo halen zij hun extra marge. De vraag is dus of je een Hosted PBX extra wilt betalen. Hogere marges stelt deze bedrijven ook in staat om een hogere continuiteit en kwaliteit te waarborgen tegen over discounters.

Als je zodanig groeit dat je een eigen centrale wilt gaan neerzetten is het misschien handig om nu al te weten wat voor software de Hosted PBX, mocht je dan willen migreren kun je alle informatie meenemen bij de migratie.

Ben je geinteresseerd in telefooncentrale, lees er meer over op de link in dit artikel.

Besparen met VoIP centrale

Er zijn genoeg manieren te bedenken hoe je kosten omlaag kunt krijgen of structureel besparen kunt door de implemenatie van een goede VoIP centrale. De meestvoorkomende besparingen noem ik even in dit artikel.

Het eerste slachtoffer qua kosten gaat vallen onder je maandelijkse kosten. Je zult blij zijn om het abonnement dat je per maand verschuldigd aan je telecombedrijf drastisch omlaag gaat of zelfs helemaal gaat verdwijnen. Bij VoIP zal dit nagenoeg niets zijn tot een kleine vergoeding per telefoonnummer. Omdat VoIP beperkt word door de bandbreedte van de internet verbinding en niet door een lijn of kanaal. Als jouw internertverbinding snel genoeg is kun je meerdere gesprekken tegelijkertijd bedienen. Zowel inkomend als uitgaand. Bedrijven die een ISDN30 hebben weten wel wat de maandelijkse kosten zijn.

Als tweede kun je besparen op de telefoonkosten. Als je veel internationaal of mobiel belt kun je kosten besparingen van wel 70% realiseren. Als je nevenvestigingen hebt die nationaal of internationaal kun je nog meer besparen. Je kunt dan ook de faciliteiten in het hele bedrijf gebruiken. Intern bellen kost niets. Het verloopt via de telefooncentrale waarbij het niets uitmaakt of die andere persoon in een ander land is. Het voordeel dus van VoIP is dat het gesprek via de internetverbinding verloopt.

De derde mogelijkheid die je hebt bij het besparen op kosten is dat je niet meer vast zit aan 1 leverancier of fabrikan bij het uitkiezen van apparatuur. Als je maar oplet dat je appartuur kiest die SIP ondersteuning heeft. Zo weet je zeker dat dit op je VOIP centrale kan worden aangesloten. Kijk even goed na of de VoIP centrale leverancier wel SIP ondersteuning bied en niet een eigen gemaakt protocol die je weer afhankelijk maakt. Omdat SIP bij elke VoIP centrale te gebruiken is kun je groeien of overgaan naar andere merken zonder steeds nieuwe toestellen of andere randapparatuur te hoeven kopen. Je hoeft dan niet je oude toestellen weg te gooien en zo veel geld weg te gooien. Traditioneel gezien moest je bij een andere telefooncentrale, zelfs al had je hetzelfde merk maar een ander model, alle systeemtoestellen en telefoontoestellen vervangen. Je kon deze niet meenemen naar het nieuwe model centrale. Met de komst van SIP maakt het niet meer uit welk merk of model je kiest of die goedkoop of duurdere modellen zijn. Jij kiest wat past bij je wens.

Meer weten over telefooncentrale, lees er meer over op de link in dit artikel.

De rol van VoIP telefooncentrales

Je kunt een eigen VoIP telefooncentrale aanschaffen. Het voordeel van een eigen telefooncentrale is dat je de controle ook hebt. Als je in de situatie zit dat je inhouse een systeembeheerder hebt kun je zeker in overweging nemen om een eigen VoIP centrale in gebruik te gaan nemen. Je kunt er veel geld mee besparen en je kunt er veel vrijheid ermee bereiken. Misschien kun je je wel herinneren dat je bij de traditionele telefoonbedrijven je wijzigingen moest doorgeven en dat zij dat een keer gingen verwerken en de kosten hiervan bepaalden. Een VoIP telefooncentrale met een systeembeheerder kan ervoor zorgen dat je dit qua kosten zelf in de hand houd maar ook wanneer iets moet gebeuren. De tijd die je hiermee kan besparen is bijna niet in waarde te schatten. Soms duurde zo'n wijziging doorvoeren wel dagen. Een ander voordeel is ook dat je kunt wijzigen zovaak je maar wilt zonder dat dit je arm maakt aan de wijzigingskosten, sommige noemden het zo mooi een mutatie.

Een ander voordeel van een eigen telefooncentrale in je bedrijf is dat je de mogelijkheid hebt om de centrale laten samenwerking met software en hardware die je hebt op kantoor. CTI is de juiste term voor dit soort toepassingen. CTI betekend Computer Telephony Integration. Door de integratie van de telefooncentrale met de PC's in je LAN zijn deze instaat om elkaar van gegevens te voorzien. Zo kun je dus een telefoontje dat binnenkomt automatisch een schermpje op je PC krijgen die het nummer via nummerherkenning opzoekt in de database met je klant- of prospectinformatie. CTI is vooral efficient in helpdesk en callcenter omgevingen. Kleinere bedrijven beginnen ook het nut in te zien van CTI. Vaker gebruiken zij CTI nog efficienter en doelmatiger dan de grote bedrijven die de klantenservice en tevredenheid alleen maar ten goede komt. Was vroeger CTI onbetaalbaar, is door de komst van TAPI dit voor iedereen wel realiseerbaar vandaag de dag.

De mogelijkheden van de huidige VOIP telefooncentrales zijn erg veel. Bedenk de meest ingewikkelde of dure functionaliteit van de grote telefooncentrales. Vandaag kunnen de relatief goedkope VoIP telefooncentrales het zelfde voor minder geld bieden of zelfs meer mogelijkheden bieden. Als je de huidige VoIP telefooncentrales gaat vergelijken met de multinational PBXen van een paar jaar terug kom je snel tot de conclusie dat het eigen centrales uit het stenen tijdperk zijn, zoveel verschil in mogelijkheden zit er tussen traditionele telefooncentrales en VoIP.

Ben je geinteresseerd in telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel.

Het wel en wee van telefooncentrales

Het apparaat dat het mogelijk maakt om gesprekken op te bouwen tussen verschillende telefoontoestellen noemen we een telefooncentrale.

Normaal gezien vind je de telefooncentrale terug op een strategisch uitgezochte plek. Dit kan een logistieke belangrijke plek zijn of een kostenbepalende plek of uit onderhoudtechnische redenen een plek bijvoorbeeld dichtbij techneuten.

Er bestaan veel verschillende telefooncentrales. Omdat de telefooncentrales die ik hier beschrijven ga zal gebruik worden door bedrijven noemt men deze groep ook bedrijfscentrales. Men noemt deze bedrijfscentrales ook wel PBX of PBAX. Deze afkorting betekend Private Automatic Branche Exchange.

In het verleden werden verbindingen handmatig door een telefoniste gedaan. Een begrafenisondernemer verdacht telefonistes ervan dat ze klanten doorverbonden naar concurrenten en niet naar hem. Hij heeft toen de automatische telefooncentrale ontworpen waarbij de telefoniste niet meer nodig was. Het ontwerp heeft tot de jaren 80 van de vorige eeuw stand gehouden. Je kan een abonnee bellen door zijn nummer in te geven. Je kunt in de beginperiode een telefoonnummer kiezen door het nummer te draaien op een kiesschijf, later werd de kiesschijf vervangen door een numerieke keuze mogelijkheid en moest je de cijfers indrukken.

Bij het kiezen van een nummer hoor je tonen in de vorm van piepgeluiden. Dit noemt men DTMF. DTMF betekent 'Dual Tone Multi-Frequency'.

Je kunt het je misschien niet voorstellen maar tot de jaren 80 van de vorige eeuw mocht je niet zelf telefoonapparatuur op het telefoonnetwerk, PSTN, aansluiten. De Nederlandse regering heeft het telefoonnetwerk later voor iedereen open gesteld. Internet heeft van deze beperking geen last van of van gehad.

Meer weten over isdn telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel

Snelheden

Je hebt keuze uit verschillende snelheden die bij en bepaald ADSL abonnement horen. Natuurlijk zullen de goedkope abonnementen langzamer gaan dan hun duurdere abonnementen. Kies datgene wat overeenkomt met jouw behoefte qua internet.

Als je nagenoeg geen bandbreedte nodig hebt kun je het goedkoopste abonnement kiezen.

Ik doel dan op de gebruikers die soms surfen en e-mailen. Het kan zijn dat jij een internetter bent die wel meer snelheid nodig heeft. Kies dan een abonnement waarmee je genoeg snelheid hebt om je dingen te kunnen downloaden en bijvoorbeeld bellen via internet zonder happeringen te kunnen doen. Om te kunnen bellen via internet zonder onderbrekingen heb je minimaal 80 Kb/s uploadcapaciteit nodig.

De A bij ADSL staat voor asymmetrisch. Asymmetrisch bij een verbinding doelt men op de snelheden. Die zijn bij upload en download niet aan elkaar gelijk. Omdat de uploadsnelheid het belangrijkste is moet je controleren of deze voldoende snelheid bied voor de toepassingen die jij wilt gaan doen. Vaak in marketinguitingen vermelden de providers alleen de downloadsnelheden. In reclame uit zich dit in een kreet als 'Snelheden tot 20 Mb/s'.

Laat je niet misleiden. Je moet 2 feiten onthouden. De eerste is dat dit toch echt downloadsnelheden zijn. Ten tweede moet je niet vergeten dat dit theoretisch maximaal haalbare snelheden zijn. ADSL is afhankelijk van de afstand tussen de provider en jou. Je hebt diverse websites met postcodechecks die je kunnen zeggen hoever je van de aansluiting af zit en wat je dan normaal voor een snelheid zou kunnen verwachten. Goed opletten. Ook dit is weer de maximaal haalbare downloadsnelheid en meestal word er niets over de upload gemeld.

Buiten het feit dat ik je aanraad om de afstand tot je provider te controleren om verrrassingen te voorkomen moet je ook in de voorwarden kijken welke upload je krijgt bij een bepaald abonnement zodat je een goede keuze kunt maken.

Ben je geinteresseerd in adsl abonnementen, lees er meer over op de link in dit artikel.

ADSL Router met Annex A of Annex B modem

Er zijn twee verschillende aansluitingen om een ADSL modem op het telefoonnet aan te sluiten. Men onderscheid de 2 varianten door deze Annex A en Annex B te noemen.

Annex A is de variant die gebruikt word om je DSL modem op een analoge lijn aan te sluiten. Annex A heeft soms ook wel de benaming DSL over POTS. POTS is de afkorting die staat voor Plain Old Telephone Service. POTS is een verwijzing naar het oude analoge telefoonnetwerk. De meeste ADSL aansluitingen zullen via een POTS verbinding verlopen. In dergelijke situatie zul je een ADSL modem moeten aanschaffen met Annex A.

Als je ISDN hebt zul je een ADSL router/modem moeten kiezend ie Annex B ondersteund. Als je bedrijf momenteel een ISDN verbinding gebruikt en je wilt ADSL gaan aanvragen ben je dus verplicht om een ADSL router met Annex B te kiezen. Als je de technische specificaties leest zie je dat een Annex B modem ook aangesloten kan worden op Annex A aansluiting. In Nederland kun je dit niet gokken. Het word niet ondersteund door de telecom bedrijven dus ondersteuning kun je vergeten als het niet werkt. Het is ook zo dat er een verschil is tussen de implementatie tussen ISDN tussen Nederland en Duitsland. Vandaar dat dit niet altijd zal werken. In Nederland speel je safe door gewoon Annex A voor analoge verbindingen te kiezen en Annex B voor de digitale variant, ISDN. Dan weet je zeker dat het werkt.

Misschien is het beter om een lijst te vragen aan de providers met de doro hen ondersteunde Annex A en Annex B routers.

Snelheden

Je hebt keuze uit verschillende snelheden die bij en bepaald ADSL abonnement horen. De goedkopere abonnementen hebben vanzelfsprekend ook de lagere snelheden tot hun beschikking. Ik zou wel kiezen uit abonnementen die overeenkomen met het bijhorende verbruik en dus internet gedrag.

Als je weet dat je geen eisen stelt aan de snelheid en beschikbare bandbreedte kun je zonder problemen voor het goedkope abonnement gaat.

Ik doel dan op de gebruikers die soms surfen en e-mailen. Het kan zijn dat jij een internetter bent die wel meer snelheid nodig heeft. Kies dan een abonnement waarmee je genoeg snelheid hebt om je dingen te kunnen downloaden en bijvoorbeeld bellen via internet zonder happeringen te kunnen doen. Als voorbeeld heb je om te bellen via internet minimaal 80 Kb/s bandbreedte nodig om probleemloos te kunnen spreken.

Omdat bij ADSL, de A staat voor asymmetrisch, de uploadsnelheid niet gelijk is aan de downloadsnelheid moet je goed kijken hoe snel dan de upload kan zijn onder jouw abonnement. Meestal word er geadverteerd met de downloadsnelheid. Zo zie je dan in brochures en advertenties staan dat er snelheden tot 20 Mb/s mogelijk zijn.

Ten eerste zijn dit de download snelheden en ten tweede is dit ook afhankelijk van de afstand tussen jouw modem en de aansluiting van het telecombedrijf. Er bestaan websites waarmee je door je postcode in te vullen en je huisnummer aangeeft hoeveel afstand zit tussen jou en de provider en wat een praktisch haalbare snelheid zou kunnen zijn. Let op, dit is wederom de maximale snelheid met downloaden dat niets te maken heeft met de snelheid van de upload.

Controleer dus de afstand tot de �centrale� maar ook de uploadsnelheid die men bij de gekozen abonnementsvorm aanbied.

Ben je geinteresseerd in adsl abbonement, lees er meer over op de link in dit artikel

Nadelen van ADSL abonnementen

Als je voordelen hebt zul je snappen dat er ook nadelen zitten aan ADSL abonnementen. Bepaalde nadelen zullen pas na een tijdje naar boven komen en duidelijk worden voor de ADSL abonnee. Een nadeel dat met de komst van HDTV en andere bandbreedte slurpende diensten bereikt zal worden is het limiet wat momenteel ADSL2 heeft qua downloadsnelheid 24 Mb/s/ Dit is ook nog theoretische downloadsnelheid. Je kunt nu al via UPC 120 Mb/s of Ziggo 50 Mb/s krijgen wat vele malen sneller is dan ADSL en niet met de beperking zit qua afstand tussen jou en de centrale waardoor in de praktijk deze snelheden ook echt behaald worden. Glasvezel kan zelfs nog hogere snelheden leveren. Omdat voor de consument de prijs ook belangrijker word zie je dat bij dergelijke snelheden ADSL niet meer kan concurreren.

Vandaar dat ADSL vaak als combinatie word aangeboden om toch extra waarde te bieden op het abonnementsgeld. Er zal een tijd komen dat DSL toch echt iets moet gaan verzinnen om hier bij te kunnen blijven.

Voor sommige toepassingen is een nadeel dat ADSL asymmetrisch is. Asymmetrisch wil zeggen dat de uploadsnelheid en de downloadsnelheid niet gelijk zijn. Als je een symmetrische verbinding nodig hebt kun je eventueel nog kiezen voor SDSL als de uploadsnelheid voldoende voor je is. Een voordeel bij SDSL is de mogelijkheid dat je SDSL verbindingen kunt bundelen met elkaar tot een homogene verbinding. Nadeel is wel dat dit een kostbare aangelegenheid is.

Het grote nadeel met ADSL is dat het misschien zijn beste tijd heeft gehad. De toekomst qua ontwikkelingen en mogelijkheden om door te groeien zijn nog niet echt zeker. De tijd zal het ons leren.

Meer weten over adsl provider, lees er meer over op de link in dit artikel.

De voordelen van ADSL abonnement

De voordelen die ik je hier ga geven in verband met een ADSL-internetverbinding kun je dan vrij vergelijken met de andere mogelijkheden met betrekking tot internetabonnementen.

Ik denk persoonlijk dat het grootste voordeel van een ADSL aansluiting de betrouwbaarheid is. De ADSL aanbieders waren in het verleden de grote telecom bedrijven. Kleine spelers in de ADSL markt doen de infrastructuur inhuren bij de grotere spelers. Dit heeft als voordeel dat deze telecom bedrijven hun infrastructuur wel goed in orde hebben. Ze hebben een goede betrouwbaarheid als het op uptime aankomt.

De betrouwbaarheid zit zo goed in elkaar dat ADSL providers garantie's bieden van een uptime van meer dan 99% per jaar. Mocht jij betrouwbaarheid erg belangrijk vinden kun je met een gerust hart ADSL kiezen. In de afgelopen jaren heeft ADSL zich wel bewezen als stabiele oplossing wat betreft internetverbindingen.

Bij ADSL betaal je per maand. In Nederland betekend een ADSL abonnement dat je ongelimiteerd data kunt verbruiken per maand. Sommige providers hebben een FUP. FUP staat voor Fair Use Policy. Fair Use Policy is eenvoudig uitgelegd een onbeperkte aanbieding van verkeer met het in acht houden van het redelijke. Men neemt het gemiddelde van alle gebruikers. Als je flink boven het gemiddelde komt zal men je hier over aanspreken. Alhoewel er geen regels bekend zijn wat de providers hanteren zie je op gebruikersforums cijfers van rond de 100 GB verkeer per maand verschijnen zonder dat de provider de klanten een bericht stuurt dat men de FUP overschrijdt, tenminste in Nederland. Zelfs nu nog doen Belgische aanbieders strakke FUP aanhouden. Onze Belgische lezers zullen wel balen als ze dit lezen. Belgische ADSL providers spreken soms niet over een FUP maar zelfs een limiet van 5 of 10 GB per maand. Als je daaroverheen gaat, zet men je verbinding gewoon op zwart. In de tijd dat steeds meer toepassingen veel bandbreedte verbruiken zoals VoIP of HDTV vind ik dit ongelofelijk dat men in Belgie zo'n limiet nog insteld. Met de FUP in Nederland ben je goed af, je moet al idiote dingen doen om hier mee te maken krijgen. Er zijn mensen die beweren dat ze meer dan 150 GB verbruiken per maand maar geen e-mail krijgen van de ADSL aanbieder dat ze moeten matigen. Gelukkig haal je in Nederland dus niet snel zo'n provider op je nek.

Een voordeel bij abonnementen die een Fair Use Policy aanhouden is dat je een bedrag per maand moet betalen en niet per verbruik. Je kosten zijn dus vast per maand zonder verrassing achteraf. Sommige providers geven aan je 2 maanden te waarschuwen en dan het extra verkeer wel in rekening te brengen. Omdat in Nederland de gemiddelden zo hoog zijn kun je Fair Use Policy in Nederland bijna als flatfee bestempelen.

Meer weten over online adsl abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.

?Het wel en wee rondom een ADSL abonnement

?Met het nemen van een ADSL abonnement wil je bereiken dat je internet sneller verloopt. Welke voordelen en nadelen komen kijken bij een ADSL abonnement? Vroeger deed je met je modem inbellen bij een provider. Technisch gezien is ADSL de opvolger van dit internet.

Bij ADSL gebruik je ook nog een modem. Vaak krijg je het modem van je ADSL provider in bruikleen tijdens de abonnementsperiode. Bij sommige providers zit het modem in de aansluitkosten en is het jouw eigendom. Als je zelf een ADSL-modem met router wilt gaan kopen moet je kijken of je ADSL via een analoge telefoonlijn krijgt of via ISDN. Je zult dus moeten weten of de aansluiting via een analoge of digitale verbinding verloopt. De ADSL-modem met router zal op de doos duidelijk hebben vermeld of het voor Annex A of Annex B bedoeld is. Annex A is voor analoge telefoonverbindingen die ook wel aangeduid worden als POTS. Annex B is voor digitale telefoonverbindingen die aangeduid worden als ISDN. Annex B is wel moeilijker te vinden, veel winkels hebben dit type router gewoon niet in voorraad.

Er is verschil tussen ADSL en ADSL2 abonnementen.

De eerste generatie ADSL zul je maximum snelheden van 8 Mb/s zien. De tweede generatie, ADSL2, kun je snelheden zien tot 24 Mb/s. Let op dit zijn downloadsnelheden. Ook zijn dit theoretische snelheden omdat je afhankelijk bent van de afstand tussen jouw modem en het aansluitpunt in de centrale.

Let hier dus op als je reclame ziet over snelheden. Vergeet dus niet het feit dat je maximaal te behalen snelheid echt afhankelijk is van de afstand tussen je modemaansluiting en de aansluiting bij de ADSL provider.

Op sommige websites kun je aan de hand van je postcode en huisnummer controleren hoever jij verwijderd bent en een maximum snelheid opzoeken. Ik geef je deze tip omdat je van te voren kunt kijken wat zo'n provider bied en hiermee rekening kunt houden met je keuze.

Meer weten over adsl internet, lees er meer over op de link in dit artikel.

Voice over BroadBand

VoIP-diensten die via breedband worden aangeboden hebben zich in een verzamelnaam verenigd, namelijk VoBB. VoBB zie je bijna niet in Nederland of Belgie als term gebruikt worden. We hebben in Nederland veel mensen die een breedbandverbinding hebben. Trouwens Belgie ook. VoIP hier heeft de term VoBB overbodig gemaakt. We gaan er eigenlijk al vanuit dat men breedband heeft.

In de Verenigde Staten van Amerika is VoBB een veel gebruikte term. Er zijn daar nog relatief veel mensen die met een dialup, langzame, verbinding werken. Europa gebruikt deze term zelden. Misschien dat je tijdens een feestje een groepje IT-wannabee's kunt betrappen op het gebruik van deze term zodat ze kunnen bewijzen hoeveel kennis ze wel niet hebben. Er bestaat geen specifieke term als je VoIP over een langzame verbinding gebruikt. Ik zou dus ook aanraden om gewoon VoIP te gebruiken in plaats van VoBB. Ik vind het persoonlijk een nietszeggende term. Je vind bijna geen materiaal waarin staat beschreven wat het echte verschil is tussen VoIP en VoBB. Bij VoDSL is dit allemaal aangegeven in technische documenten zodat je precies kunt nagaan hoe dit in zijn werk gaat.

In de meeste Europese landen is breedband wel goed vertegenwoordigd. Belgie, Nederland en Duitsland zijn landen waar breedband heel erg vaak terug te vinden is bij de mensen thuis. Breedband bestaat in verschillende smaken. De consument heeft keuze in overvloed. Met DSL kun je 20 Mb/s halen en met kabel zelfs 120 Mb/s. Een opkomende breedband mogelijk is nog niet overal beschikbaar. Ik heb het over glasvezel. Glasvezel heeft als voordeel dat het van oorsprong uit een symmetrische verbinding is, dat wil zeggen dat de uploadsnelheid en de downloadsnelheid gelijk kunnen zijn. Veel aanbieders met glasvezel zie je toch asymmetrische verbindingen aanbieden om zo te besparen op kosten (en meer winst te maken). Deze abonnementen zijn beschikbaar voor 30 tot 100 euro per maand en je krijgt een snelle verbinding ervoor terug. Als je een goede breedband verbinding hebt kan het wel eens zijn dat je tot 120 Mb/s kunt downloaden. Dit is echt heel erg snel. Ik weet zeker dat we zullen lachen als we over een paar jaar terugkijken naar deze cijfers. De snelheid groeit gelukkig snel. Zo kan ik me herinneren dat we zo'n 10 jaar met ISDN 2 kanalen konden bundelen en zo 128 Kb/s konden gebruiken. Vandaag de dag zijn onze mobiele telefoons al voorzien van een breedband internetverbinding. UMTS is alweer achterhaald met zijn 384 Kb/s wat dus vele malen sneller is dat het ISDN. HSDPA is een genot met tot wel 7.2 Mb/s. Een echte breedband internetverbinding als je het mij vraagt.

Meer weten over voice over ip, lees er meer over op de link in dit artikel.

Meer informatie over Voice over DSL

Voice over DSL word ook wel aangeduid als VoDSL, dit is gewoon Voice over IP gebruikmakend van een DSL-aansluiting. Het dataverkeer van het gesprek kan via dezelfde internetverbinding werken terwijl de meeste DSL providers hier een apart gescheiden virtueel netwerk voor gebruiken. Zodra de data van het gesprek over dezelfde verbinding gaat als het internetverkeer moet men toch de term VoIP hanteren. VoDSL kan men alleen specifiek als term gebruiken zodra de gespreksdatapakketjes over een virtueel netwerk gaan van het DSL netwerk. Er is dus een flink verschil tussen internet en het virtuele netwerk.

Met de scheiding wilt men bereiken dat gesprekken niet onderbroken worden door internetdownloads. Het is niet fijn als een collega muziek begint te downloaden en je gesprek word onderbroken. Stel je eens voor wat er zou gebeuren als iemand in het gezin opeens een DVD gaat downloaden. Dat zal het gesprek geen goed doen. Deze manier van scheiden kun je zien als een variant op QoS. QoS staat voor Quality of Service. Met deze splitsing bereikt men dat er genoeg bandbreedte beschikbaar is voor de gesprekken en deze niet onderbroken zullen worden. Je zou het kunnen vergelijken met een VLAN speciaal gemaakt voor VoIP.

De meeste providers bieden dan een flat-fee optie aan zodat je gratis kunt bellen naar alle nummers in dat land. Flatfree is dat je een bedrag per maand betaald zonder nog bijkomende kosten. Bij sommige providers is flatfee echt flatfee. Ik wil daar mee zeggen dat het echt onbeperkt is. Je voelt het al aankomen. Sommige providers hebben toch eisen aan hun flatfee gesteld en hebben bijvoorbeeld een limiet van 1000 minuten bellen per maand. Je kunt dus niet echt spreken van een flatfee tariefstelling. Mijn eigen bescheiden mening is dat ze dit soort bedrijven moeten aanpakken en niet het woord flatfee mogen gebruiken in hun marketing. Je wilt niet op het einde van de maand toch met verrassingen zitten. Begrijp me niet verkeerd dit bellen is al veel voordeliger dan het traditionele bellen.

VoDSL heeft wel een historisch voordeel. De controle monitoring van de dienst is goed. Deze is redelijk hoog te noemen. Vaak zitten hier de telefoonbedrijven van vroeger achter die wel snappen wat hoge bereikbaarheid is. Zij monitoren de werking continue omdat ze dit ook gewend zijn tijdens hun analoge telefoontijdperk.

Meer weten over voip breedband, lees er meer over op de link in dit artikel

?Voice over IP

Er zijn varianten hoe je VoIP over IP kunt doen. Alle varianten worden onder 1 noemer gezet, Voice over IP. Voice over IP is vertaald vanuit het Engels naar het Nederlands Stem over internet. Spraak over internet zou iets beter klinken. IP is namelijk een afkorting die staat voor Internet Protocol. TCP/IP speelt de belangrijkste rol bij protocollen met betrekking tot internet. De afkorting TCP/IP betekend 'Transmissie Control Protocol over Internet Protocol'. Je spreekt dit uit als the-si-pee aipee.

Om de structuur waarop Voice over IP op werkt goed te kunnen snappen moet je terug naar de oorsprong van internet. Internet is een packet switched netwerk. Dit houd in dat er geen garantie�s kunnen afgegeven worden of een packet daadwerkelijk aankomt of niet. Mocht de capaciteit niet voldoende zijn is het zelfs normaal om de overvloedige pakketten gewoon weg te laten. Je kunt het ook lezen als negeren.

TCP/IP zorgt ervoor dat er controle punten zijn zodat de packets wel afgeleverd worden. De benaming Transmissie Control Protocol is dan ook goed gekozen.

5 lagen van TCP/IP komen overeen met 5 lagen in het OSI-model.

Je hoeft er niet dieper op in te gaan om Voice over IP te kunnen implementeren. Je moet enkel weten dat het bestaat zodat je de instellingen begrijpt van een firewall of router.

Ben je geinteresseerd in voip broadband, lees er meer over op de link in dit artikel.

VoIP (Voice over Internet Protocol)

Voice over IP is vanaf begin 1990 steeds meer ingeburgerd geraakt. De komst van snellere verbindingen is hier debet aan. In de beginperiode bij VoIP was vooral de capaciteit van de internetverbinding het grootste obstakel. Vandaag de dag hebben we dit niet meer als obstakel. Er zijn kleinere vraagstukken voor in de plaats gekomen.

Je kunt Voice over IP makkelijk vertalen in 'spraak via het internet'. Je doet eigenlijk een gesprek voeren via een internetverbinding. Tegenwoordig kan dit trouwens ook uitgebreid worden met live videobeelden via een webcam of een beeldtelefoon.

De met VoIP gerelateerde protocollen lijken veel op http. Dankzij de nauwe gelijkenis is geen lange tijd nodig voor een gemiddelde consultant om de nieuwe stof te begrijpen en tot zich te nemen. Door de tekstuele opzet is het simpel te lezen waardoor je ook makkelijker analyses kunt maken bij foutmeldingen of capaciteitsproblemen. H.322, RTP, SIP en IMS zijn de meestvoorkomende protocollen met betrekking tot VoIP. Met deze protocollen zul je te maken krijgen als je met VoIP aan de slag gaat.

Weet dan vooral wat deze protocollen nodig hebben qua specificaties zodat je deze informatie goed kunt gebruiken bij het installeren van je router of firewall.

De mogelijkheden met VoIP zijn bijna onbeperkt. Konden vroeger enkel de grote bedrijven hier voordeel uithalen, kan nu elk midden- en kleinbedrijf zijn voordeel halen uit VoIP. Als kleiner bedrijf word je zo ook een beetje gedwongen om na te denken over hoe processen binnen jouw bedrijf gaan of zouden moeten gaan.

VoIP kan je kosten omlaag krijgen. Misschien wel het belangrijkste voordeel is de vrijheid. Vrijheid in de zin van waar wil je werken. Overal waar een internetverbinding is kun je in principe je VoIP telefoon aansluiten en gebruiken. Vrijheid kun je ook zien als je kunt werken wanneer jij dat wilt. Je kunt aangeven wanneer en welke dagen wel moet doorverbonden naar een bepaald nummer of zelfs naar een assistent.

Op dit moment bedoeld men IPv4 als men over het internet protocol heeft. Het huidige gebruikte model van internetprotocollen. Binnen nu en korte tijd zal dit moeten overgaan naar IPv6. Omdat het aantal beschikbare nummers bijna op is bij IPv4 heeft men IPv6 ontwikkeld. We zullen dan weer jaren vooruit moeten kunnen. Bij de aanschaf van software en hardware is het wel verstandig om nu al te kijken of IPv6 tot de mogelijkheden hoort.

Ben je geinteresseerd in voice over, lees er meer over op de link in dit artikel

Welke poortnummers komen voor bij VoIP?

Ik ga hier een opsomming geven van de poortnummers die je het vaakst kunt tegenkomen als je met VoIP bezig bent. De lijst is niet sluitend omdat iedere fabrikant mag afwijken van de poortnummers. Deze lijst kan je wel wegwijs maken in de poortnummers die je in je firewall of router kunt instellen om VoIP normaliter goed kunt laten werken.

Zodra je een SIP telefoon of een computer aanzet zal deze meestal via DHCP een IP-adres krijgen toegewezen. DHCP werkt via poort 68 UDP. De server werkt op poort 67 UDP.

Dan heb je te maken met DNS welke op poort 53 TCP of UDP werkt. DNS is Domain Name System, de vertaler van domeinnamen naar ip-adressen.

Het H.323-protocol gebruikt port 1719/UDP en port 1720/TCP.

STUN staat voor Session Travelsal Utilities for NAT en zit op poort 3478 UDP of TCP. Zelf ben ik geen voorstander van STUN. Mijn eigen mening is dat het te onstabiel is en niet te beheren is. Ik raad dan meestal toch DMZ aan met de juiste instellingen.

Als je een Ventrilo server gebruikt voor je VoIP verkeer moet je rekening ermee houden dat dit eigenzinnig protocol poorten 3784 UDP/TCP en 3785 UDP gebruiken.

Cisco gebruikt port 4224 TCP om geluid te zenden.

Apparaten die uPnP willen gebruiken zullen dit doen via poort 5000 TCP.

Real-time Transport Protocol, afgekort RTP, is de daadwerkelijke datastroom met daarin het gesprek en eventueel video. RTP media data werkt op poort 5004 TCP, UDP en DCCP. RTP control protocol gebruikt poort 5005 TCP, UDP en DCCP.

SIP, afkorting voor 'Session Initiation Protocol', zit bijna altijd op poort 5060 UDP en TCP. SIP via TLS, een beveiligde vorm van SIP, werkt via poort 5061.

Als je een Polycom server hebt hou er dan rekening mee dat deze server een broadcast doet via poort 6771 UDP.

Ben je gebruiker van het Cisco programma 'Cisco Systems Unified Call Manager Intercluster' om je VoIP zaken te regelen, deze doet verkeer via port 8002 TCP.

Een online gamer zal het programma TeamSpeak wel kennen. Dit programma communiceert via port 8767 en 8768 UDP.

Als men het heeft over dynamische poorten bedoeld men 49152 - 65535. Sommige Linux versies bedoelen met dynamische poorten 32768 - 61000.

Routers van een tijdje terug hebben hier moeite mee. Zij kunnen dynamische poorten niet goed doorsturen. In de meeste gevallen die je dan DMZ in te stellen om een stabiele werking te garanderen.

Als je problemen ervaart met spraak of video. Kijk dan vooral de router na in combinatie met dynamische poorten. Dynamic PortForwarding om precies te zijn.

Ben je geinteresseerd in poortnummers voip, lees er meer over op de link in dit artikel.

Keuze uit de beste codecs

De codecs die de meesten als beste zullen aanwijzen zijn vaak ook de duurdere oplossingen. Je kunt goede codecs vinden in het segment gratis en rechtenvrij. De beste resultaten krijg je meestal wel met gelicencieerde codecs, die je dus moet kopen waar wel voor goede kwaliteit zorgen.

Hoe kun je een goede codec herkennen? Dat ligt eraan wat je zoekt. Ik probeer een start te maken in het uitleggen van het verschil.

Je hebt codecs die de processor minder belasten dan andere codecs, deze zijn dus efficienter qua processorbelasting. Je hebt dan geen winst behaald op de benodigde bandbreedte maar je server kan wel de gesprekken aan qua berekenen.

Des te meer compressie jij wilt hoe meer rekenkracht de processor zal nodig hebben. Realiseer je dat dit allemaal realtime dient te gebeuren. Je kunt het niet hebben dat er vertragingen zijn, dat zou een zeer vervelende onderbreking geven tijdens zo'n gesprek. Er is een verschil tussen de bereikte compressie en een zo hoog mogelijke geluidskwaliteit. De balans hiertussen word bepaalt door de beschikbare rekenkracht. Snap je het verschil in balans nu? Samengevat komt het erop neer dat de beste codec in deze situatie zo min mogelijk de CPU belast maar toch zo hoog mogelijke compressie toepast zonder in te boeten op kwaliteit.

Je hebt met een andere situatie te maken als je het aantal gesprekken wilt verhogen maar niet de bandbreedte van de internetverbinding wilt of kunt verhogen. Je zult een codec moeten kiezen die goede compressie toepast en zo zul je dan bandbreedte besparen. Misschien kun je ermee leven dat de kwaliteit iets minder word. Je server is krachtig genoeg om een goed nivo van compressie ratio te behalen maar heeft zoveel power over dat deze niet instabiel zal worden door de berekeningen die compressie zal vergen. Je kunt zo besparen op de kosten van je internetaansluiting.

Een codec die bekend en populair is, die jij dagelijks gebruikt, is de GSM-codec (ervan uitgaande dat je een mobiel hebt). Deze codec is gratis en de kwaliteit is acceptabel tot goed. Het voordeel van de GSM-codec is de prijs, gratis, maar ook dat deze weinig bandbreedte verbruikt per gesprek. Een klein nadeel dat de meesten op de koop toenemen is dat de kwaliteit iets minder is. Maar ja, wat heet koop, het is gratis.

Ik zou voor de G.723.1 of G.729 gaan. Deze gebruiken tot wel 4 x minder bandbreedte als G.711.

Je vraagt je nu af hoe de kwaliteit dan is van deze codecs. Hiervoor heeft men 'Mean Opinion Score' voor in het leven geroepen. MOS is een systeem dat men gebruikt om de gradatie van spraakkwaliteit bij VoIP telefonie aanduid. Gebruikers van VoIP geven een cijfer voor de kwaliteit van het gesprek. 1 is slecht en 5 is uitmuntend. Als je uit die resultaten het gemiddelde berekend krijg je het resultaat dat men MOS noemt. De maximale kwaliteit kan dus theoretisch MOS 5 zijn. G.711 heeft MOS 4.1, G.723.1 heeft MOS 3.9 en G.729 heeft een MOS van 3.9. Zoals je kunt zien zich er weinig verschil. De GSM-codec heeft een MOS-waarde van 3.7.

Als we in de nabije toekomst kijken zie we wel dat het patent van G723 zal komen te vervallen in 2014 en daarna deze vrij zal zijn voor alle fabrikanten. Als je een apparaat koopt met daarin G.729 functionaliteiten ben je er al misschien. De chip die hierin de afhandeling doet voor de codec G.729 zal al licentie door de fabrikant zijn betaald en dus voor jouw zo te gebruiken zijn.

De beste codecs zijn diegene die bij je budget past en wat je precies nodig hebt.

Om meer te lezen over codec, kijk op de link in dit artikel.