Wat kan VoIP voicemail voor u doen?

Huidige VoIP PBX centrales kunnen voicemail aan de gebruiker bieden.Veel hosted pbx bedrijven ondersteunen ook voicemail.

Vandaag de dag kun je met voicemail meer dan in het verleden.

Zo kun je het bericht van je voicemail in je e-mail postvak krijgen. Je kunt dan via je e-mail je voicemail beluisteren. Je hebt dan ook de mogelijkheid om dit bericht door te sturen naar je assistent(e) die dan de juiste aktie\'s kan ondernemen. Meestal is de opname in WAV of MP3 formaat.

Voordat een gesprek in je voicemail komt, kun je deze een traject laten gaan. Zo is het mogelijk dat als je na 10 seconden niet het gesprek opneemt het gesprek word doorgeschakeld naar een ander nummer, bijvoorbeeld je collega. Als de collega niet opneemt binnen 7 seconden dan schakelt de centrale door naar je GSM en mocht jij je GSM niet opnemen dan naar je voicemail. Zo kun je de kans dat iemand je te pakken krijgt verhogen. Jijzelf hebt de vrijheid om aan te geven dat jij geen telefoongesprekken op je GSM wilt ontvangen maar deze rechtstreeks de voicemail ingaan. De vrijheid van een eigen VoIP telefooncentrale is dat de gebruikers of je systeembeheerder zelf deze instellingen kan wijzigen zonder hiervoor een leverancier te voor hoeven in te schakelen en dus de betalen.

De meeste VoIP telefooncentrales ondersteunen het instellen van systeemvlaggen, die laten de centrale anders reageren naar aanleiding van de status van de systeemvlag op dat moment. Bijvoorbeeld anders reageren 's nachts, werkdag, avond, lunchtijd, reguliere vakantie en je eigen verlof.Als jij op vakantie bent kun je instellen dat een beller meteen naar je assistente word doorverbonden zonder vertraging. Zo krijgen de klanten een kortere wachttijd en andere collega\'s hoeven niet onnodig gestoord te worden. 's Nacht wel naar je voicemail maar niet doorverbinden naar je mobiele telefoon. Je kunt zoveel scenario's bedenken als je wilt.

Door het inzetten van VoIP voicemail kun je ervoor zorgen dat de klant of een collega beter geholpen word en jijzelf meer vrijheid en minder stress ervaart.

voip voicemail gebruiken is een redelijk complex onderwerp, maar voip zelf is nog veel complexer. Met alle protocollen en begrippen die erbij horen is het de moeite waard er wat onderzoek in te stoppen. Kijk voor meer info over voip zaken op Adinets.com.